Отзывы

Отличный бассейн. Удобно расположен, не дорого.
Можно и зал арендовать и поплавать после тренировки.

Добрый день,
Прошу проверить и разобраться, почему график аренды дорожек по факту не совпадает с арендой в чаше бассейна. Например, в четверг 20 апреля на сеанс 20:15 арендован 1 дорожка для тренера Костицина Т., а табличек с арендой стоит две.

Во-вторых, книга жалоб и предложений отсутствует в кармашке на информационной доске. После 21:00 администратора нет, предоставить её никто не смог.

Добрый день,
Пожалуйста почините светильники в мужской раздевалке. Половина ламп в них не работает. Желательно чтоб их меняли регулярно, когда перегарают.

Есть рацпредложений: в разделе сайта Занятость дорожек добавить новое обозначение — цифру. Которая будет показывать количество проданных абонементов на сеанс. Таким образом Х-это аренда целой дорожки, а например, 8- количество абонементов. Тогда другим посетителям будет понятно сколько реально свободно дорожек.

Пожалуйста, если можно натян ите разделительные дорожки в бассейне.

Сообщите, пожалуйста, официального собственника СК Локомотив-Изумруд, а также субъекта, который де-юре оказывает услуги бассейна, фитнес-зала, и прочих «секций», а следовательно, отвечает за качество и безопасность оказываемых услуг. При этом предлагаю указать наименование, ИНН, юр.адрес, официальные контакты, ФИО единоличного исполнительного органа. В противном случае вынуждена буду обратиться в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.

Добрый день.
Всегда посещал бассейн по справкам из сторонних учреждений, т.к. врач, выдающий справки непосредственно в вашем бассейне, работает крайне редко. Однако, не так давно хамоватая женщина, работающая кассиром, отказалась пускать меня по справке-пропуску ЕМУП «Олимп» (ЕМУП СК Уралмаш, ул. Фестивальная, 8 «Б»). Справка-пропуск имеет мою фотографию, и заверена подписью и печатью врача ЕМУП СК Уралмаш с указанием даты действия справки. После продолжительных уговоров хамоватая кассир все-таки разрешила пойти поплавать, подчеркнув, что в следующий раз пустит в бассейн только по справке от вашего врача, либо справке из мед.учреждения, либо справке из СОК «Калининец». Прошу разъяснить, в связи с чем связана такая избирательность врачей? Чем врач ЕМУП СК Уралмаш хуже врача СОК «Калининец»? И почему раньше меня без всяких вопросов пускали в ваш бассейн по справке ЕМУП СК Уралмаш, а теперь отказываются?
Заранее, спасибо.

Добрый день, Олег!

Ваш документ, предъявленный кассиру, является ПРОПУСКОМ с отметкой врача только в бассейн ЕМУП «ОЛИМП», также как и в бассейне СК«Верх-Исетский», а не справкой от врача установленной формы о прохождении медицинского осмотра на право посещения бассейнов. Поэтому на основании постановления Роспотребнадзора мы вправе отказать Вам в посещении нашего бассейна. На доске объявлений нашего спорткомплекса имеется список таких организаций, которые выдают только Пропуска в свои бассейны, там Вы можете с ним ознакомиться. Например в СК «Верх-Исетский», нам пояснили, что при обращении к врачу, помимо отметки в пропуске, может быть выдана справка для посещения других бассейнов установленного образца, к сожалению в ЕМУП «ОЛИМП» таких справок не выдают.

Михаил Валерьевич, добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком основании взимается плата за то, чтобы бегать вокруг стадиона по дорожке?

Добрый день, оплата на стадионе взимается на основании прейскуранта цен на платные услуги за пользование стадионом. В стоимость часа занятий входит не только возможность заниматься бегом на дорожках, но и занятия на площадке воркаута, на которой в этом году специально установили новые спортивные снаряды.Все занятия на стадионе у нас платные.

Здравствуйте! Скажите стоимость аквааэробики. И есть ли скидка пенсионерам. Спасибо

Добрый день, стоимость занятия по аквааэробике стоит 430 рублей, абонемент — 400 рублей.
Групп пенсионеров пока не набрано, можете связаться с тренером и обсудить все вопросы
Пяткова Татьяна Николаевна – 8 902 87-83-661

Добрый день!
хочу записать ребенка (6,5 лет) на обучение плаванию. Подскажите, пожалуйста, занятия в детском бассейне проводят? не нашла на сайте.

Добрый день! Скажите пожалуйста, чтобы получить справку для допуска в бассейн, какие нужно сдать анализы и можно ли сдать анализ слюны в своей поликлинике?

Добрый день. Справку можно получить в любом лечебном заведении, только она должна быть установленного Роспотребнадзором образца. Срок действия справки от терапевта(педиатра) 3 месяца.
Детям до 16 лет справку о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз.

Здравствуйте. Подскажите сколько стоит большой теннис (на сайте нет цены) и предоставляете ли вы оборудование (ракетки, мячики) Если да то в ходит ли в стоимость оборудование или надо брать в аренду? Заранее спасибо

Доброе утро! Подскажите пожалуйста есть ли у вас подарочные карты? Какие анализы нужно сдать мужчине для посещения бассейна?

Добрый день, Виктория, к сожалению подарочных карт у нас в комплексе нет, но вы можете купить абонемент на месяц в бассейн или тренажерный зал, они у нас достаточно красочно оформлены.При приобретении абонемента в тренажерный зал предусмотрены скидки на посещение бассейна
Любому взрослому посетителю достаточно предоставить справку от терапевта, либо посетить врача в нашем комплексе

Добрый день. Начну с хорошего: комфортная температура воды в бассейне, относительно невысокая стоимость билета, поддерживаемая чистота в комплексе. Это привлекает клиентов. Но ведь есть и то, что отталкивает! Ну поменяли барашки и лейки в душе, а напора воды не было и нет, особенно когда моется от 3 человек. Вам интересна такая посещаемость!? А передавал ли администратор неоднократные просьбы поменять на дверях в душевую замки, ведь они не закрываются плотно? Дверь из бассейна сняли, напротив двери не закрываются, гуляй сквозняк сколько хочешь. Спасибо, холода заканчиваются. Прежде чем закручивать гайки, с начала создайте условия для выполнения вводимых правил. Нам ведь теперь надо торопиться… Очень надеюсь на понимание, с уважением, Елена

Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам спорткомплекса. Посещаю бассейн уже не один год. Всегда приветливый персонал, комфортная обстановка,
Спасибо всем!

Доброго Вам вечера.

Подскажите, пожалуйста, разрешено ли женщинам и девушкам плавать в бассейне в раздельном купальном костюме?

Доброе время суток.
около 15 лет, периодически посещаю Ваш бассейн. Всегда ходила с удовольствием. А последнее время понравилось то, что вода в бассейне стала очень теплая. Что для меня очень комфортно. Спасибо.
Хотелось бы что бы фитнес программы проводились по сб

01.06.18 ходила в бассейн на сеан в 15.45. Я в шоке на сеан пришли больные дети с ДЦП и их не моют, одевают купальник в раздевалке и несут через душевые! Кошмар.противо до жути. Правило гигиены должны для всех!

Здравствуйте! Ходила в бассейн 01.06.18г на сеанс в 15-00. После плаванья в 15-50 мылась в душе зашёл мальчик лет десяти(так не приятно) не могла его выгнать пришлось срочно одеться и выйти! Кто должен за этим смотреть? Так и до беды может дело дойти!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит аренда фитнес зала и надо ли какие то мёд.справки тем, кто будет посещать тренировки в зале. Спасибо.

Добрый день! Почему на сайте указан номе телефона 8 912 220 90 91 ( номер тренера), который хамит безбожно!!! Это ужас. Разберитесь! И этот тренер работает с детьми????

Подскажите, нужно ли ребенку 17 лет сдавать анализ на энтеробиоз?

добрый день, а с ребенком, 2 года можно в бассеин приходить для совместного плаванья？цена и справки какие, спасибо

Привела 5 летнего ребёнка на обучение плаванию первый раз. Во время ожидания выхода сына из бассейна раздался истошный вопль истеричной женщины -тренера, выталкивающей мокрого ребенка в плавках в коридор с открытыми дверями на улицу. Данная особа с красным от злости лицом, работающая с детьми, пыталась узнать, почему ребёнок в 5 лет, пришедший первый раз в бассейн, не знает имя, отчество и фамилию тренера. А когда она поняла, что данный ребёнок оплатил ещё и не её сеанс, то пределу злости не было края!
Обвинить родителей и детей в сложившейся ситуации оказывается, намного проще, чем организовать работу данного центра.

Михаил Валерьевич, разберитесь с хамством персонала! Рыжкова Лариса Алексеевна отбила желание у ребенка ходить в бассейн.

Выделите отдельную раздевалку для посетителей тренажерного зала! Т.к. приходя в тренажерный зал, хочешь придти в него сухим и чистым. По факту, заходя в раздевалку, где люди отжимают трусы после бассейна — попадаешь в царство сырости и испарины. Пол, само собой — в лужах от переодевающихся. А когда еще и дети начинают кидать друг в друга мокрой одеждой — это вообще вымораживает. Реально, хочется выйти просто и не возвращаться никогда.
Сырость, теснота и лужи — это не раздевалка для похода в тренажерный зал.

Мне все нравится в этом спортивном комплексе. Имеется полный спектр услуг для поддержания хорошей физической формы. Ну и конечно немалым подспорьем является расположение комплекса. А вообще я сюда с 4 лет хожу, наверное поэтому и продолжаю. Спасибо персоналу за хорошую работу!

Записались на 27.01.2019 к тренеру Ирышковой на индивидуальное занятие и вместо индивидуального проверили групповое, естественно мало проверили время с моим ребёнком и подходя к администратору узнать как проводятся занятие индивидуального занятия отправили к тренеру. Тренер сказал записаться к другому тренеру за 1000 рублей на индивидуальное занятие, и скажите в чем тогда разница между групповым и индивидуальным.

В душевых помыться не возможно, то горячая то холодная вода, еще и течет кое как. Почему в раздевалках нет фена, как должны сушить голову посетители, особенно дети? Зимой с мокрой головой идти по морозу.

29 августа 2020 года приходили дружной компанией (8 человек) праздновать ДР стрелковый клуб «Дзот». Замечательный инструктор Дмитрий Александрович сделал для нас этот визит незабываемым в положительном смысле. Профессионализм и чувство юмора две самые сильные стороны, которые я хотел бы отметить в этом человеке. Эмоции от стрельбы из спортивного ПМ, карабина и мелкокалиберной винтовки переполняли как парней, так и прекрасную половину нашей компании :D
Мини-турнир устроенный инструктором добавили спортивную изюминку в наш праздник. Ко всем прочим плюсам ещё отмечу выгодный прайс по сравнению с аналогичными заведениями. И как вишенку на торте нам пообещали купон на скидку на следующее посещение!
10/10. Рекомендую.

P/S информацию об этом клубе нашёл совершенно случайно к моей большой радости, хотелось бы посоветовать администрации продвигать рекламу активнее в соцсетях, очень сложно вас найти)

Появилось отличное нововедение — для начала сеанса должно быть не менее трех человек, специально всегда ходила на вечерние сеансы, чтоб было немного людей и можно было спокойно заниматся, но потратив кучу времени на дорогу и денег на транспорт, чтоб добратся с другого конца города задумываюсь о смене бассейна. В душевых тоже провели отличное обновление: один кран на включение, и температура воды в которой будешь мытся абослютно не предсказуема, в начале сентября пришлось мытся в холодной воде

Столкнулись с хамством гардеробщицы.На мою просьбу поставить пакет с обувью на пол, а не вешать внутрь светлой шубы, мне было сказано одевать что либо другое.Я вообще первый раз сталкиваюсь с тем что обувь вешают вместе с одеждой.На улице грязь со снегом, все мокрое.Но в вашем спорткомплексе видимо вот так.Когда забирала одежду с обувью, дала гардеробщице два номерка.Она схватила одежду с мешками и протащила по полу.На мое замечание, что она подметает пол одеждой, она предложила нам не посещать спорткомплекс, т.к много претензий.Вот и вся вам культура!!!

Хотим выразить благодарность любимому тренеру Ирышковой Ларисе Алексеевне! Нашему ребенку 5 лет, но благодаря Ларисе Алексеевне, за довольно короткий период
времени, он научился уверенно плавать на спине, выполнять различные упражнения и самое главное- полюбил плавание!
Вы делаете очень важное дело, большое спасибо!

Добрый день! Не была ни разу в данном ФОК, но при первом звонке сложилось не очень положительное мнение — записан 1 ребенок на занятия к тренеру и мы хотели бы поплавать — 4 взрослых, я попросила нас записать, но администратор ответила отрицательно, сославшись на то, что вы не записываете на свободное плавание, каких-либо причин мне не назвали, но зато сказали, что мы можем приехать впустую, чего сами понимаете не хотелось бы. Вот и сидим думаем что делать теперь, а если мы просто так скатаемся через весь город… не очень приятная ситуация.

Уважаемая администрации! Очень не приятным открытием для посетителей становиться то, что вы сдаете в аренду предприятию последнюю свободную дорожку. И таким образом лишаете людей возможности на протяжении нескольких сеансов поплавать. Все понятно что финансово вам выгоднее сдать дорожку. Но неужели нельзя выбрать время для организаций, чтоб оставалась дорожка для плавания.

Здравствуйте.
Уважаемая администрация комплекса, у Вас есть абонементы, на месяц, а почему бы Вам не сделать абонементы на количество занятий? Я имею в виду возможность покупки сразу нескольких занятий по цене разового, которые бы не сгорали до конца сезона. Это уменьшило бы нагрузку на кассу.

Спасибо Ирышковой Ларисе Алексеевне! Мой ребенок плавает после 10 месяцев (пришли заниматься в 4 года) занятий на спине и на животе самостоятельно!!!

Расписание свободных дорожек бассейна на сайте и в кассе не совпадает! 01.09 8:40 свободно 3 дорожки судя по сайту, в реале приходишь в кассу где тебя разворачивают т.к. все дорожки оказывается заняты под тренировки, а на сайт внимание обращать не нужно. Бред 21 век

Добрый день. подскажите пожалуйста как возможно записать ребенка 5 лет на плаванье? Звоню администратору она ни чего не знает, просит позвонить любому тренеру, тренеру звоню все заняты.
И как быть? Записаться сейчас вообще нельзя? В резерв как то встать? Какой смысл от администратора который ни чего не знает? Я возмущена работой вашего бассейна.

Здравствуйте! На сайте есть информация;
Сеансы для пенсионеров с понедельника по пятницу с 6-40 по 12-40 (включительно); в выходные дни время посещения – не ограничено
В субботу 04 сентября, прихожу на сеанс 6:40, оказывается информация не соответствует действительности, в субботу и воскресенье пенсионеры плавают без скидки.
На данный сеанс 4 сентября 6:40 на втором этаже, как всегда нет воды.
Напишите объявление, чтобы Ваши посетители не ходили сначала на второй этаж, потом снова на первый, чтобы принять душ.
В комплексе изменилась оплата посещения бассейна существенно, только всё остальное осталось на прежнем, не организованном уровне!!!

Большая просьба убрать с сайта не достоверную информацию.
Сеансы для пенсионеров с понедельника по пятницу с 6-40 по 12-40 (включительно); в выходные дни время посещения – не ограничено
В выходные пенсионеры не могут пользоваться скидкой!

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему в бассейне нет фенов???

Убедительная просьба предоставлять достоверную информацию о наличии свободных дорожек в бассейне. 15.09. ( на сайте было свободное время с 18:00)приехала с Пионерского района, а на кассе новое расписание!!! И свободных дорожек нет!!! И ни кто ни чего объяснить не может. Очень плохо!

Здравствуйте!
Сегодня 07 октября 2021г. посещала бассейн на сеанс 06.40 утра. В душе на втором этаже, бежит практически кипяток, отрегулировать температуру воды нет возможности, так как один кран. Вам писали по этому поводу ранее. Спустились на первый этаж в душ, лежит один коврик против скольжения, в последней душевой. Раз знаете ситуацию с кипятком на втором этаже, положите коврики против скольжения на первом. Сегодня упала, после сеанса в душевой на первом этаже. Все бы ничего, но у меня протезированы оба коленных сустава, встать на колени и подняться я не могу, опираюсь на руки, но здесь везде вода. Вы чего добиваетесь, таким отношением к посетителям? Самое главное что скрученные коврики на втором этаже в ряд стоят.
Просто безобразие!

Посещаю бассейн 3-й год. Все хорошо, но перед новогодними праздниками закончилась справка. Спросил в кассе график работы врача, ответили:«Смотрите объявления, все написано.» Сфотографировал. Пришел 8 января в надежде получить справку, оказалось, что График сменили на праздничные дни. Справку не получил, так еще и накричали в кассе. Что за собаки работают, только бы лаять. Виноват администратор, за месяц надо оповещать людей!

Добрый день! 19.01.2022 на 18-00 в расписании свободные дорожки. Приехал в бассейн в кассе сказали все дорожки заняты. Вам уже не однократно пишут чтобы была достоверная информация. Мы тратим своё время в пустую на покатушки в бассейн. СЛЕДИТЕ ЗА ИНФОРМАЦИЕЙ

Прошу выход на лёд по нормативам. Расстояние от входа до самого льда застелено резиновыми ковриками, которые занесены снегом и непонятно, где ещё резина, где снег, а где уже лёд. Сегодня упала в этом месте, диагностирован перелом лодыжки, наложен гипс, а я даже до льда не дошла. Видела, многие взрослые на этом месте падают. Примите меры, расчистите резины, не калечьте людей, мы ведь ради удовольствия ходим

Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность тренеру Ирышковой Ларисе Алексеевне! Лариса Алексеевна- тренер с большой буквы, мастер своего дела! Занимаюсь второй месяц, освоила уже несколько стилей плавания, я сама не ожидала от себя таких результатов. Каждое занятие жду с большим нетерпением! Лариса Алексеевна строгий, но справедливый тренер, объясняет очень доступно и доходчиво. Она всегда с хорошим настроением и, даже, если очень устал после работы, то после занятия выходишь как буто заново родился. Если на занятие приходит много людей, с разным уровнем навыков в плавании, то Тренер успевает уделить время каждому, все объяснить и показать. Огромное спасибо замечательному тренеру Ларисе Алексеевне Ирышковой!

Добрый день.
26 марта в субботу сеанс в 15:20 был переполнен. По 6-8 чел на дорожку.
Но самое интересное, что душевая на 1 этаже не работала. И вместе с этим в душевой на 2 этаже давления воды даже на двух человек не хватало. При этом температура воды была выше нормы, что даже руки держать под струёй не возможно, не говоря уже о том чтоб помыться всём телом.
Как вы понимаете, никто не мылся.
Самое смешное, что медсестра после этого ещё проверяет чистоту кожи перед посещением. Как вы понимаете, что вся грязь с тела и волосы с головы попали в бассейн.
Мне кажется, что администрация бассейна бездействует и создают видимость работы.
Надеюсь, руководитель примет меры.

14.04.22 после занятия на 19.20 дети в мужской душевой придумали брызгаться мылом в глаза. Из-за этого мой сын своевременно не вышел к автоняне. Автоняня позвонила и сообщила, что ребёнок не вышел. Я позвонила администратору, звонок просто сбрасывался. Когда сын выходил, за столом администратора никого не было. Кому я должна была звонить, чтобы узнать, что случилось с моим ребёнком? Тренеру? Он должен был прекратить занятие или бросить детей без присмотра и пойти разыскивать моего сына? В бассейне ведь не только утонуть можно, можно подскользнуться и плохо упасть. Да и брызгаться мылом в душевой занятие небезопасное, мыло скользкое, кто-то может подскользнуться. Кто должен следить за порядком в раздевалке и душевых? Дети есть дети. Кто-то должен их контролировать.

Добрый день, можно вовремя обновлять актуальное расписания дорожек? Сегодня уже вторник, а расписание до сих пор за прошлую неделю.

Хочется выразить благодарность руководству бассейна за проведение соревнований 15 мая для малышей и что пустили родителей для просмотра. Все очень понравилось!
А так же тренеру Ирышковой Ларисе Алексеевне, что научила наших малышей не боятся воды и плавать. Спасибо вам всем.

Здравствуйте! Как дозвониться до Михаила Валерьевича? Прошу отвечать на эл.почту.

Уточните, пожалуйста, почему для того, чтобы поплавать нужно приехать лично в бассейн и уткнуться носом в расписание занятости дорожек, которое не соответствует расписанию на сайте ?! И это уже не в первый раз! 6 июня 12:40! На сайте три свободных дорожки, по факту висит расписание, что всё занято заранее!!! Почему я должна тратить деньги на бензин, время, ехать сюда и просто уезжать ни с чем!
Почему в выходные медосмотр не работает? Ведь в выходные тоже есть сеансы!!!
Это просто отвратительное отношение к клиентам

Доброе утро! Не рекомендую данный бассейн, из за ужасного сервиса, мало того что хочешь оплатить абонемент и стоишь для этого в очереди по 20 минут, дак потом кассир с важным тоном заявляет, что в первую очередь проводит оплату на разовое занятие. Ходим только из-за тренера с Калининца, и очень ждём открытия Калининца. В этот Изумруд никогда и советовать тоже не буду. Ещё и администраторы тоже грубят и хамят ( детей одёргивают всех), если не нравится работа с детьми зачем идти работать сюда, настроение портить и себе и людЯм кто пришёл заниматься.

Прошу разобраться с хамским поведением кассира, работавшего в 9.00 утра, 24 октября, мало того несколько раз просклоняла фамилию моего ребёнка, не разобравшись, в своей же записи данных медсправки в базу, так и не допустила ребенка до занятий в бассейне с тренером. Родителям надо каждый раз присутствовать при оплате занятий, дабы оградить от хамского поведения кассиршы, чтобы не доводила детей до слёз?